Політика конфіденційності

Контролер (Controller): PartsDE.

Адреса: Steinheimerstr. 51, 89518 Heidenheim an der Brenz, Deutschland

E-mail: [email protected]

Ми обробляємо дані, які ви надаєте безпосередньо, а також технічні дані, що виникають під час використання сайту.

2.1. Дані, які ви надаєте

• Контактні дані: ім'я, посада, компанія, e-mail, телефон.
• Дані для обробки запиту/замовлення: номери запчастин, модель/серійний номер техніки, адреса доставки, Incoterms, коментарі.
• B2B-дані для рахунків та документів: юридичні реквізити, VAT ID, PO/Reference, адреса для рахунку, за необхідності — відомості для експорту/імпорту.
• Листування та вкладення: повідомлення, фото шильдиків/деталей, сторінки каталогів/мануалів.

2.2. Технічні дані

• IP-адреса, дата/час, запитувані сторінки, referrer, тип браузера/ОС, мова інтерфейсу.
• Ідентифікатори сесії та налаштування, необхідні для роботи сайту.
• Cookies та схожі технології — див. розділ «Cookies та налаштування».

Ми обробляємо персональні дані тільки в обсязі, необхідному для зазначених цілей. Правові підстави — стаття 6 GDPR.

• Обробка запитів та підготовка пропозицій: підтвердження наявності, термінів, підбір запчастин, розрахунок доставки. Підстава: переддоговірні заходи/договір (Art. 6(1)(b)) та/або законний інтерес (Art. 6(1)(f)).
• Виконання замовлень та поставок: підтвердження замовлення, комплектація, пакування, оформлення документів, відвантаження та супровід доставки. Підстава: договір (Art. 6(1)(b)).
• Бухгалтерський облік та комплаєнс: виставлення рахунків, податковий облік, зберігання документів, експортні процедури. Підстава: юридичний обов'язок (Art. 6(1)(c)).
• Підтримка та комунікації: відповіді на звернення, претензії, гарантійні питання, уточнення даних. Підстава: договір (Art. 6(1)(b)) та/або законний інтерес (Art. 6(1)(f)).
• Безпека: запобігання зловживанням, захист від ботів, аналіз помилок та інцидентів. Підстава: законний інтерес (Art. 6(1)(f)).
• Аналітика/Маркетинг (якщо увімкнено, наприклад Google Analytics, Microsoft Clarity): застосовуються тільки за наявності згоди через налаштування cookie. Підстава: згода (Art. 6(1)(a)).

Ми не продаємо персональні дані. Передача можлива тільки в обсязі, необхідному для цілей, описаних вище.

• Перевізники та експедитори: організація доставки, трекінгу, оформлення транспортних документів.
• Банки та платіжні провайдери: обробка платежів та повернень (якщо застосовно).
• Постачальники/Виробники: перевірка наявності, термінів, замін (зазвичай у B2B-форматі та в мінімально необхідному обсязі).
• IT-постачальники: хостинг, e-mail, захист, розробка та супровід (як обробники даних, де застосовно).
• Державні органи: у випадках, коли це вимагається законом.

При роботі з обробниками даних ми застосовуємо договірні заходи (DPA), де це вимагається.

Якщо ви вмикаєте сторонні сервіси (наприклад, зовнішні медіа, аналітика або маркетингові інструменти), обробка даних може відбуватися у постачальників таких сервісів і, в окремих випадках, за межами ЄЕЗ.

Ми намагаємося використовувати відповідні заходи захисту (наприклад, стандартні договірні положення), де це застосовно. Подробиці за категоріями — на сторінці «Налаштування cookie».

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей обробки та вимог законодавства.

• Документи щодо угод та бухгалтерії: у терміни, передбачені податковим та торговим законодавством.
• Запити, що не перейшли в замовлення: обмежений період для комунікації та супроводу (термін залежить від контексту та вашої взаємодії з нами).
• Технічні логи: обмежений термін для безпеки та діагностики.

В щодо ваших персональних даних ви можете скористатися наступними правами (в межах застосовного законодавства):

• право на доступ до даних;
• право на виправлення;
• право на видалення (якщо немає зобов'язань щодо зберігання);
• право на обмеження обробки;
• право на перенесення даних (коли застосовно);
• право заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу;
• право відкликати згоду (якщо обробка базується на згоді; відкликання не впливає на законність обробки до відкликання).

Щоб реалізувати право, напишіть нам на [email protected].

Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних за місцем вашого проживання/роботи або за місцем знаходження нашої компанії.

Якщо ви надсилаєте запит через форми або e-mail, ми використовуємо надані дані для обробки звернення та зв'язку з вами. Обов'язкові поля запитуються тільки там, де без них неможливо підготувати відповідь або комерційну пропозицію.

Вкладення (фото/документи) використовуються для ідентифікації техніки та деталей та підготовки пропозиції.

Ми використовуємо cookies та схожі технології для роботи сайту, безпеки та (за наявності згоди) аналітики/маркетингу.

Ви можете керувати категоріями cookies та змінювати вибір у будь-який час на сторінці «Налаштування cookie».

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати та зміни.

Однак абсолютну безпеку передачі даних через інтернет гарантувати неможливо. Якщо ви вважаєте, що ваші дані могли бути скомпрометовані, будь ласка, повідомте нам.

Ми можемо оновлювати цю політику в міру розвитку сайту та зміни вимог законодавства. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.