Политика конфиденциальности

Контролёр (Controller): PartsDE.

Адрес: Steinheimerstr. 51, 89518 Heidenheim an der Brenz, Deutschland

E-mail: [email protected]

Мы обрабатываем данные, которые вы предоставляете напрямую, а также технические данные, возникающие при использовании сайта.

2.1. Данные, которые вы предоставляете

• Контактные данные: имя, должность, компания, e-mail, телефон.
• Данные для обработки запроса/заказа: номера запчастей, модель/серийный номер техники, адрес доставки, Incoterms, комментарии.
• B2B-данные для счетов и документов: юридические реквизиты, VAT ID, PO/Reference, адрес для счёта, при необходимости — сведения для экспорта/импорта.
• Переписка и вложения: сообщения, фото шильдиков/деталей, страницы каталогов/мануалов.

2.2. Технические данные

• IP-адрес, дата/время, запрашиваемые страницы, referrer, тип браузера/ОС, язык интерфейса.
• Идентификаторы сессии и настройки, необходимые для работы сайта.
• Cookies и похожие технологии — см. раздел «Cookies и настройки».

Мы обрабатываем персональные данные только в объёме, необходимом для указанных целей. Правовые основания — статья 6 GDPR.

• Обработка запросов и подготовка предложений: подтверждение наличия, сроков, подбор запчастей, расчёт доставки. Основание: преддоговорные меры/договор (Art. 6(1)(b)) и/или законный интерес (Art. 6(1)(f)).
• Исполнение заказов и поставок: подтверждение заказа, комплектация, упаковка, оформление документов, отгрузка и сопровождение доставки. Основание: договор (Art. 6(1)(b)).
• Бухгалтерский учёт и комплаенс: выставление счетов, налоговый учёт, хранение документов, экспортные процедуры. Основание: юридическая обязанность (Art. 6(1)(c)).
• Поддержка и коммуникации: ответы на обращения, претензии, гарантийные вопросы, уточнение данных. Основание: договор (Art. 6(1)(b)) и/или законный интерес (Art. 6(1)(f)).
• Безопасность: предотвращение злоупотреблений, защита от ботов, анализ ошибок и инцидентов. Основание: законный интерес (Art. 6(1)(f)).
• Аналитика/маркетинг (если включены, например Google Analytics, Microsoft Clarity): применяются только при наличии согласия через настройки cookie. Основание: согласие (Art. 6(1)(a)).

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только в объёме, необходимом для целей, описанных выше.

• Перевозчики и экспедиторы: организация доставки, трекинг, оформление транспортных документов.
• Банки и платёжные провайдеры: обработка платежей и возвратов (если применимо).
• Поставщики/производители: проверка наличия, сроков, замен (обычно в B2B-формате и в минимально необходимом объёме).
• ИТ-поставщики: хостинг, e-mail, защита, разработка и сопровождение (как обработчики данных, где применимо).
• Государственные органы: в случаях, когда это требуется законом.

При работе с обработчиками данных мы применяем договорные меры (DPA), где это требуется.

Если вы включаете сторонние сервисы (например, внешние медиа, аналитика или маркетинговые инструменты), обработка данных может происходить у поставщиков таких сервисов и, в отдельных случаях, за пределами ЕЭЗ.

Мы стараемся использовать подходящие меры защиты (например, стандартные договорные положения), где это применимо. Подробности по категориям — на странице «Настройки cookie».

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки и требований законодательства.

• Документы по сделкам и бухгалтерии: в сроки, предусмотренные налоговым и торговым законодательством.
• Запросы, не перешедшие в заказ: ограниченный период для коммуникации и сопровождения (срок зависит от контекста и ваших взаимодействий с нами).
• Технические логи: ограниченный срок для безопасности и диагностики.

В отношении ваших персональных данных вы можете воспользоваться следующими правами (в пределах применимого законодательства):

• право на доступ к данным;
• право на исправление;
• право на удаление (если нет обязательств по хранению);
• право на ограничение обработки;
• право на переносимость данных (когда применимо);
• право возражать против обработки на основании законного интереса;
• право отозвать согласие (если обработка основана на согласии; отзыв не влияет на законность обработки до отзыва).

Чтобы реализовать право, напишите нам на [email protected].

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных по месту вашего проживания/работы или по месту нахождения нашей компании.

Если вы отправляете запрос через формы или по e-mail, мы используем предоставленные данные для обработки обращения и связи с вами. Обязательные поля запрашиваются только там, где без них невозможно подготовить ответ или коммерческое предложение.

Вложения (фото/документы) используются для идентификации техники и деталей и подготовки предложения.

Мы используем cookies и похожие технологии для работы сайта, безопасности и (при наличии согласия) аналитики/маркетинга.

Вы можете управлять категориями cookies и менять выбор в любое время на странице «Настройки cookie».

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты и изменения.

Однако абсолютную безопасность передачи данных через интернет гарантировать невозможно. Если вы считаете, что ваши данные могли быть скомпрометированы, пожалуйста, сообщите нам.

Мы можем обновлять эту политику по мере развития сайта и изменения требований законодательства. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.