Política de privacidad

Responsable (Controller): PartsDE.

Dirección: Steinheimerstr. 51, 89518 Heidenheim an der Brenz, Deutschland

E-mail: [email protected]

Procesamos datos que usted proporciona directamente, así como datos técnicos generados al usar el sitio.

2.1. Datos que usted proporciona

• Datos de contacto: nombre, cargo, empresa, e-mail, teléfono.
• Datos para procesar solicitudes/pedidos: números de parte, modelo/serie de máquina, dirección de entrega, Incoterms, comentarios.
• Datos B2B para facturación: detalles legales, NIF/IVA, PO/Referencia, dirección de facturación, detalles de expo/impo si es necesario.
• Correspondencia y adjuntos: mensajes, fotos de placas/piezas, páginas de catálogos/manuales.

2.2. Datos técnicos

• Dirección IP, fecha/hora, páginas visitadas, referencia, tipo de navegador/SO, idioma.
• Identificadores de sesión y configuraciones necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies y tecnologías similares — ver sección «Cookies y configuración».

Procesamos datos personales solo en la medida necesaria para los fines indicados. Base legal — Artículo 6 RGPD.

• Procesamiento de solicitudes y ofertas: verificación de disponibilidad, plazos, identificación de piezas, cálculo de envío. Base: medidas precontractuales/contrato (Art. 6(1)(b)) y/o interés legítimo (Art. 6(1)(f)).
• Cumplimiento de pedidos y entregas: confirmación, preparación, embalaje, documentos, envío y seguimiento. Base: contrato (Art. 6(1)(b)).
• Contabilidad y cumplimiento: facturación, impuestos, archivo, procedimientos de exportación. Base: obligación legal (Art. 6(1)(c)).
• Soporte y comunicación: respuesta a consultas, reclamos, garantías, aclaración de datos. Base: contrato (Art. 6(1)(b)) y/o interés legítimo (Art. 6(1)(f)).
• Seguridad: prevención de abusos, protección contra bots, análisis de errores/incidentes. Base: interés legítimo (Art. 6(1)(f)).
• Analítica/Marketing (si activado, p. ej. Google Analytics, Microsoft Clarity): solo con consentimiento vía configuración de cookies. Base: consentimiento (Art. 6(1)(a)).

No vendemos datos personales. La transferencia solo es posible en la medida necesaria para los fines descritos anteriormente.

• Transportistas y transitarios: organización de entrega, seguimiento, documentos de transporte.
• Bancos y proveedores de pago: procesamiento de pagos y reembolsos (si aplica).
• Proveedores/Fabricantes: verificación de disponibilidad, plazos, cruces (generalmente en formato B2B y volumen mínimo necesario).
• Proveedores TI: hosting, e-mail, seguridad, desarrollo y mantenimiento (como encargados del tratamiento, donde aplique).
• Autoridades públicas: en casos requeridos por la ley.

Al trabajar con encargados del tratamiento, aplicamos acuerdos de procesamiento de datos (DPA) donde se requiera.

Si activa servicios de terceros (ej. medios externos, analítica o herramientas de marketing), el procesamiento de datos puede ocurrir en los proveedores de dichos servicios y, en algunos casos, fuera del EEE.

Nos esforzamos por utilizar garantías adecuadas (ej. cláusulas contractuales tipo) donde corresponda. Detalles por categoría — en la página «Configuración de cookies».

No almacenamos datos personales más tiempo del necesario para los fines de procesamiento y requisitos legales.

• Documentos de transacción y contabilidad: según plazos fiscales y comerciales.
• Solicitudes sin pedido: periodo limitado para comunicación y seguimiento (la duración depende del contexto y sus interacciones).
• Registros técnicos (logs): periodo limitado para seguridad y diagnóstico.

Con respecto a sus datos personales, tiene los siguientes derechos (dentro de la ley aplicable):

• derecho de acceso;
• derecho de rectificación;
• derecho de supresión (si no hay obligaciones de retención);
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho a la portabilidad (donde aplique);
• derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo;
• derecho a retirar el consentimiento (si el tratamiento se basa en consentimiento; el retiro no afecta la licitud antes del retiro).

Para ejercer un derecho, escríbanos a [email protected].

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos en su lugar de residencia/trabajo o en la ubicación de nuestra empresa.

Si envía una solicitud a través de formularios o e-mail, utilizamos los datos proporcionados para procesar la consulta y contactarlo. Los campos obligatorios solo se solicitan donde es imposible preparar una respuesta u oferta sin ellos.

Los adjuntos (fotos/documentos) se utilizan para identificar maquinaria/piezas y preparar la oferta.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, seguridad y (con consentimiento) analítica/marketing.

Puede gestionar las categorías de cookies y cambiar su elección en cualquier momento en la página «Configuración de cookies».

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida y alteración.

Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad absoluta de la transmisión de datos por internet. Si cree que sus datos han sido comprometidos, infórmenos.

Podemos actualizar esta política a medida que evoluciona el sitio y cambian los requisitos legales. La versión actual siempre está disponible en esta página.