Datenschutzerklärung

Verantwortlicher (Controller): PartsDE.

Adresse: Steinheimerstr. 51, 89518 Heidenheim an der Brenz, Deutschland

E-Mail: [email protected]

Wir verarbeiten Daten, die Sie direkt bereitstellen, sowie technische Daten, die bei der Nutzung der Website entstehen.

2.1. Daten, die Sie bereitstellen

• Kontaktdaten: Name, Position, Unternehmen, E-Mail, Telefon.
• Daten zur Bearbeitung von Anfragen/Bestellungen: Teilenummern, Modell/Seriennummer der Maschine, Lieferadresse, Incoterms, Kommentare.
• B2B-Daten für Rechnungen und Dokumente: Rechtsform, USt-ID, PO/Referenz, Rechnungsadresse, ggf. Export-/Importdaten.
• Korrespondenz und Anhänge: Nachrichten, Fotos von Typenschildern/Teilen, Katalog-/Handbuchseiten.

2.2. Technische Daten

• IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Seiten, Referrer, Browser-/BS-Typ, Spracheinstellung.
• Sitzungs-IDs und Einstellungen, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.
• Cookies und ähnliche Technologien — siehe Abschnitt „Cookies und Einstellungen“.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im notwendigen Umfang für die genannten Zwecke. Rechtsgrundlagen — Art. 6 DSGVO.

• Bearbeitung von Anfragen und Angebotserstellung: Prüfung der Verfügbarkeit, Lieferzeiten, Teileidentifikation, Versandberechnung. Grundlage: vorvertragliche Maßnahmen/Vertrag (Art. 6(1)(b)) und/oder berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f)).
• Erfüllung von Bestellungen und Lieferungen: Auftragsbestätigung, Kommissionierung, Verpackung, Dokumentenerstellung, Versand und Sendungsverfolgung. Grundlage: Vertrag (Art. 6(1)(b)).
• Buchhaltung und Compliance: Rechnungsstellung, steuerliche Erfassung, Archivierung, Exportverfahren. Grundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c)).
• Support und Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Reklamationen, Garantiefällen, Datenklärung. Grundlage: Vertrag (Art. 6(1)(b)) und/oder berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f)).
• Sicherheit: Missbrauchsprävention, Schutz vor Bots, Fehler- und Vorfallanalyse. Grundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f)).
• Analyse/Marketing (falls aktiviert, z. B. Google Analytics, Microsoft Clarity): nur mit Einwilligung über die Cookie-Einstellungen. Grundlage: Einwilligung (Art. 6(1)(a)).

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Eine Weitergabe erfolgt nur im für die oben genannten Zwecke erforderlichen Umfang.

• Spediteure und Frachtführer: Lieferorganisation, Tracking, Erstellung von Transportdokumenten.
• Banken und Zahlungsdienstleister: Zahlungsabwicklung und Rückerstattungen (falls zutreffend).
• Lieferanten/Hersteller: Prüfung von Verfügbarkeit, Lieferzeiten, Umschlüsselungen (meist im B2B-Format und minimal notwendigem Umfang).
• IT-Dienstleister: Hosting, E-Mail, Sicherheit, Entwicklung und Wartung (als Auftragsverarbeiter, wo zutreffend).
• Behörden: in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen.

Bei der Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) ab, wo erforderlich.

Wenn Sie Dienste Dritter aktivieren (z. B. externe Medien, Analyse- oder Marketing-Tools), kann eine Datenverarbeitung bei den Anbietern dieser Dienste und in Einzelfällen außerhalb des EWR erfolgen.

Wir bemühen uns um angemessene Schutzmaßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln), wo zutreffend. Details nach Kategorien — auf der Seite „Cookie-Einstellungen“.

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für die Verarbeitungszwecke und gesetzlichen Anforderungen erforderlich ist.

• Transaktions- und Buchhaltungsunterlagen: gemäß den steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen.
• Anfragen ohne Bestellung: begrenzter Zeitraum für Kommunikation und Nachverfolgung (Dauer hängt vom Kontext und Ihrer Interaktion mit uns ab).
• Technische Logs: begrenzter Zeitraum für Sicherheit und Diagnose.

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie folgende Rechte (im Rahmen des geltenden Rechts):

• Recht auf Auskunft;
• Recht auf Berichtigung;
• Recht auf Löschung (sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen);
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit (wo zutreffend);
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigten Interesses;
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht; Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf).

Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie uns an [email protected].

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohn-/Arbeitsort oder am Sitz unseres Unternehmens zu beschweren.

Wenn Sie eine Anfrage über Formulare oder E-Mail senden, verwenden wir die bereitgestellten Daten zur Bearbeitung der Anfrage und Kontaktaufnahme. Pflichtfelder werden nur dort abgefragt, wo ohne sie eine Antwort oder Angebotserstellung nicht möglich ist.

Anhänge (Fotos/Dokumente) dienen der Identifikation von Maschinen/Teilen und der Angebotserstellung.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für den Website-Betrieb, Sicherheit und (mit Einwilligung) Analyse/Marketing.

Sie können Cookie-Kategorien verwalten und Ihre Auswahl jederzeit auf der Seite „Cookie-Einstellungen“ ändern.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Veränderung zu schützen.

Eine absolute Sicherheit der Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden. Wenn Sie glauben, dass Ihre Daten kompromittiert wurden, informieren Sie uns bitte.

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich die Website weiterentwickelt oder rechtliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite verfügbar.