Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Availability
Wie lang sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit beim Hersteller oder Lieferanten ab. Lagerware wird in der Regel schneller für den Versand vorbereitet, während Bestellpositionen gemäß der im Angebot angegebenen Lieferzeit geliefert werden.
Delivery
Versenden Sie weltweit und stellen Sie Exportdokumente bereit?
Ja. Wir versenden Aufträge aus Deutschland per DHL, UPS, FedEx, Expresskurier oder Spedition. Für Lieferungen außerhalb der EU können wir die üblichen Exportdokumente vorbereiten, einschließlich Handelsrechnung und Packliste.
OEM and aftermarket
Liefern Sie OEM- oder Aftermarket-Ersatzteile?
Je nach Produktgruppe und Verfügbarkeit können wir originale OEM-Ersatzteile oder hochwertige Aftermarket-Alternativen anbieten. Wenn in der Produktbeschreibung der Markenname genannt wird, handelt es sich in der Regel um ein Originalteil.
Ordering
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail oder über das Formular mit Teilenummern, Mengen und Maschinendaten. Wir erstellen Ihnen ein offizielles Angebot.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Einen Mindestbestellwert gibt es grundsätzlich nicht. Für Bestellungen unter 500 EUR fällt jedoch eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 50 EUR für die Auftragsabwicklung, Verpackung und Lieferung der Ware an unser Lager an.
Payment
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Banküberweisung (T/T). Andere Zahlungsmethoden sind nur nach gesonderter Vereinbarung möglich.