Preguntas Frecuentes (FAQ)

El plazo de entrega depende de la disponibilidad en el fabricante o proveedor. Los artículos en stock normalmente se preparan más rápido para el envío, mientras que las piezas bajo pedido se suministran según el plazo indicado en la oferta.

Sí. Enviamos pedidos desde Alemania mediante DHL, UPS, FedEx, mensajería exprés o transportista de carga. Para entregas fuera de la UE, podemos preparar los documentos de exportación estándar, incluida la factura comercial y la lista de empaque.

Según el grupo de producto y la disponibilidad, podemos ofrecer repuestos originales OEM o alternativas aftermarket de calidad. Si la descripción del producto incluye el nombre de la marca, normalmente se trata de una pieza original.

Envíenos su solicitud por correo electrónico o a través del formulario, indicando los números de pieza, las cantidades y los datos de la máquina. Prepararemos una oferta oficial.

No existe un importe mínimo de pedido como tal. Sin embargo, para pedidos inferiores a 500 EUR, se aplica una tarifa fija de gestión de 50 EUR por la tramitación del pedido, el embalaje y la entrega de la mercancía a nuestro almacén.

Aceptamos transferencia bancaria (T/T). Otros métodos de pago solo son posibles mediante acuerdo separado.