Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Availability
Какие сроки поставки?
Срок зависит от наличия у производителя или поставщика. Товары со склада обычно готовятся к отгрузке быстрее, заказные позиции поставляются согласно срокам в предложении.
Delivery
Осуществляете ли вы доставку по всему миру и предоставляете ли экспортные документы?
Да. Мы отправляем заказы из Германии через DHL, UPS, FedEx, экспресс-курьером или грузовым перевозчиком. Для поставок за пределы ЕС можем подготовить стандартные экспортные документы, включая коммерческий инвойс и упаковочный лист.
OEM and aftermarket
Поставляете ли вы OEM или aftermarket запчасти?
В зависимости от товарной группы и наличия мы можем предложить оригинальные OEM-запчасти или качественные aftermarket-аналоги. Если в описании товара указано название бренда, это обычно означает оригинальную деталь.
Ordering
Как сделать заказ?
Пришлите нам запрос по электронной почте или через форму с номерами деталей, количеством и данными машины. Мы подготовим официальное предложение.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Минимальной суммы заказа как таковой нет. Однако для заказов на сумму менее 500 евро применяется паушальный сбор 50 евро, связанный с обработкой заказа, упаковкой и доставкой товара на наш склад.
Payment
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем банковский перевод T/T. Другие способы оплаты возможны только после отдельного согласования.